2016.8.2

    在营销领域有被业界广泛提及，甚至很多门外汉都挂在嘴边标榜的两种策略，那就是饥饿营销与口碑营销。任何营销都是谋略，是在缜密的逻辑思考的基础上，有理性作为支撑的。

    不管是饥饿营销还是口碑营销，核心都不是理性诉求而是感性诉求，假如让在其中的参与者对所享受到的快感和恐慌的程度有一个量化与具体描述，那么这是根本说不上来的，因为那本身就是难以言表、难以复制、经不起推敲的个性化感受。

    任何感性的表达与传播，都建立在理性的基础之上，否则就是沙漠上的宫殿与堡垒，不仅长期看无法阻止下陷并被沙子“吞蚀”，而且在短期之内随时会被风浪击碎的。

    饥饿营销也是需要具备基本要素的。在全民崇尚虚华浮躁，都过度包装并夸夸其谈的时候，你在简朴方面做到极致，就会被抛弃;相反当全社会都鄙视奢华浪费，都在倡导清廉并在享受方 面如履薄冰的时候，你偏偏要推出奢侈品与帝王般的享受，以奇高的价格标榜自己的高品质，这就是逆市场潮流而动了。

    独特的定位，所提供的绝对不能是模棱两可的东西，绝对不能跨界，让人感觉是“四不像”。找到市场空白，在特定消费人群的痛点上做文章，即使是在细微的点上，以偏执狂的境界去做，要做就做到极致，不管是在设计环节、包装环节，品控环节还是在市场营销环节，都需要有苛严的要求。

    做到极致的品质，至少专业人士都对你的品质有所认同，拥有一些对手想拥有，想模仿却又偷不走的东西，那是你所打造的优势资源，也是为自己营造的市场壁垒，同样是取得客户认同的核心标志。你需要得到权威认证，不单纯是“赞不绝口”，还要以公认的方式确定下来。

    网络时代流行一个说法“脑残粉”，含义是“即使被嘲笑为脑残，都要去成为粉丝”，脑残粉会在市场中迸发难以想像的力量。由粉丝之类的忠诚拥趸所形成的支撑是生命力的源泉，那需要互相尊重彼此珍惜。

    饥饿从来都不是理性的东西，从感觉到饥饿到由于饥饿而死的整个过程，理性仅仅是在生命终结的那一瞬间，其他的时候都是在贪婪与恐慌的心理状态中，而这些心理状态所表现出来的基本都是感性的。

    一本万利的逻辑只适合投机性的市场领域，而且具有很强的时效性，广泛的市场传播，让从同行业的从业者到分销渠道，街头巷尾都知道名号。你所卖出的高价之中注定有难以忽视的成本，而在很多时候，针对渠道、同行与行业性的专业媒体机构的传播更重要。

    其实口碑营销是最奢侈的，也是最指望不上的。因为任何口碑效果都建立在不容忽视的巨大投入之基础上的，有很多投入都是你所看不到的，而且口碑营销通常仅仅可以是众多营销策略中的一个微小部分。

    口碑是谁都可以说，但却很少有人真正做到的，因为口碑意味着被试用试驾试吃试品试用，而所有的“试”都是免费的，都是不需要花钱的。而在那之前的精准客户的寻觅到重点客户的关系维护，从免费到付费，从无价到天价，这中间有漫长的道路要走。

    在这个已经高度发达的商品经济时代，任何资源、商品、服务都具有可替代性，甚至你跟不上更新换代的节奏，都会导致客户流失。所以那些靠粉丝生存的，不管是苹果还是小米，不管是文体明星还是学者作家，如果中断了炒作，最终只有落得个被边缘化被遗忘的结果。

    当然，当人们鼓吹之后，如何建立健全那种“鼓吹”的苦劳与市场收益的“功劳”之间的价值评估以及论功行赏的激励机制?这是维持口碑营销的润滑剂，是不可或缺的。

    池塘越小所需要耗费的成本越低，但也仅仅是市场尝试，在尝试中所得到的抽样调查结果，注定难以形成指挥规模化市场所需要的市场智慧。能在自家泳池中畅游的人很多，但那样的经验照搬到陌生水域以及浩瀚的江河与海洋中，是一定会产生迷茫的。

    市场是用脚来投票的，除非能提供的是让人上瘾并已经欲罢不能的产品与服务，否则没有消费者愿意苦苦追随。所以，口碑营销是以精准的目标和持续性的创新为基础策略的。