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移动互联网时代,这才是产品致胜的关键所在!

                                                                                                       2016.10.24
    免费是早期互联网发展的根基。到移动互联网时代,整个产品思维的逻辑会不会真的发生根本性转变?未来,“节省时间”应该作为产品设计的第一出发点。空间不再起作用,时间变成了唯一刚性的资源。
互联网的边界
 
    我们以前一直以为,互联网是无界的,它在空间上可以无限大,当然这个认知是正确的。第一代互联网的代表谷歌、亚马逊等,正是基于互联网的空间、内容无限多的假设建立的。其商业逻辑,也是建立在互联网的空间无限基础之上,当然我们不能说这个假设错了,理论上互联网依然是空间无限、内容无限的世界。
    但是我们从另一个角度看,一个无限大的空间和内容,是需要使用者与其互动才会产生价值的。我们可以认为宇宙是无限大的,但是这个无限大的空间对于地球人来说,其实没有啥用,因为以目前的理论来说,旅行的速度最高也就是光速,永远都不可能利用这无限的空间。
 
消失的人口红利
 
有了这个比喻,我们可以理解,为什么无限内容的互联网会受到另一个条件的限制,这个条件就是互联网的可用时间。
我们以中国为例。从事互联网行业的人都知道,中国是世界上互联网创业最容易的国家,因为巨大的网民基数,使得随便做一个商业模式,使用人数都可能超过另一个国家的人口总和。所以,中国互联网是一直享受人口红利的。
以前,我们的互联网还在普及过程中,网民数是一直在增长的,所以大家感受不到获取用户有多难。
但是从去年开始,各个互联网公司都感受到了困难。2016 年,几乎所有互联网公司都感受到了流量的压力,不管是视频、电商、游戏、工具,还是直播、社交、新闻,流量都在下降。
为什么会出现这种现象?
    很简单,用户不再增长了,而创业公司却在增长,当然最直观的感受就是,每一家的流量都在下降。这就像以前的电视台,电视总用户不变,但是电视频道从10个增加到了200个,自然每一家的收视率都会下降。
 
停滞的总使用时间
 
其实互联网用户增长停滞,在很多年前就出现了,只不过移动互联网的出现,让这个增长延续了下去。
事实是,从 2010 年起中国互联网的网民总数增长已经不大了,实际增长的,是网民的互联网使用时间。
传统互联网时代,受制于硬件和网络,人们每天的上网时间受到限制,而移动互联网的出现,彻底释放了网民的网络使用时长,理论上说每个人可以 24 小时在线。移动互联网这几年的大发展,是建立在移动互联网网民人数增长和使用时长增加的基础上的。
    但是,这个也是有界限的。理论上来说,一个网民每天的上网时间上限是 24 小时,但我们都知道这个是不可能的,所以我们要去掉他的睡眠时间,假设网民平均睡眠时间是 7 小时,那么他的每日最高在线时间就是 17 小时,但这也不可能,除非在未来我们能发明一醒来就可以跟我们的大脑进行互动的互联网工具和技术。
 
国民总时间
 
我们刚才说过,目前互联网有一个界限,这个界限就是网民总数和网民上网时间的乘积,我们称之为国民总时间 GNT,不要小看这个概念,它可以决定和解释互联网下半场的各种商业逻辑。
在未来,中国的网民总数上涨空间不大,日均上网时间也不会有太大变化了(除非技术有革命性突破),那么 GNT 就是一个可以假定为恒定大小的水池,这个水池每天会换上差不多的容量的新水,所有互联网的商业模式,只要需要耗费用户时间,就要每天过来从这个水池里取水。
比如说,一到周末,由于户外活动、睡眠时间、商场购物、朋友聚会、娱乐休闲等,挤占了用户上网时间,所以当日的 GNT 就急剧减小,所以所有公号阅读量在周六日都会下降一半以上,而娱乐类的视频、游戏则会在周六日使用时间上升,大众点评也会迎来使用高峰。
    随着越来越多的竞争者跑过来取水,水就变成了稀缺资源,由此,就可以推演出未来互联网的商业模式变化趋势。
 
以碎片化时间为基础的商业模式越来越有利
 
既然人均网络使用时间是有限的,过去那些大量占用用户时间的商业模式在未来的机会不大,或者说,在未来消费升级的浪潮中属于被淘汰的一类商业模式。
比如,探索了好多年的在线教育,一直没有大行其道,可能就与GNT的使用有关系。一门课要教一个学期,需要200个学时,每个学时50分钟,这就不符合碎片化的需求。未来的在线教育应该是在15分钟左右就能完成一次学习的形式。
未来好的产品是节省用户时间而不是消耗用户时间
 
在过去内容有限而用户有余的互联网模式下,谁能大量消耗用户时间,谁就是赢家。
但是在未来,用户时间越来越宝贵,要应付的工作和内容越来越多,一个省时间的产品设计,将更容易获得成功。
从理论上来说,节省用户时间有两种方式:形式上节省;内容上节省。
从内容上节省时间,比如说书,可以让人30分钟知道一本书的主要内容;
从形式上节省时间,比如视频就不如音频节省时间,因为看视频的时候你几乎不能做任何事情,听音频的时候你却可以开车、吃饭等等。
 
传统互联网存在的意义不再
 
过去,我们觉得互联网的优势在于几个方面:内容海量、免费、使用方便。
但是这几个基础在GNT的面前,正在崩塌。比如说容量无限,同传统媒体相比,这是当时互联网的优势所在。但是现在的问题,不是信息不足,而是信息过剩。
我们每天要在上百条朋友圈的转发内容中决定要不要点开一个文章标题,要在像图书馆一样的列表中选择看什么,要在无数个待读公号文章中决定读哪一篇。我们没有时间全部都读,因为时间是有限的。
免费是由互联网发扬光大的一个名词,这种模式的基础是用户的时间无限,所以他们乐于花时间接受免费的内容或者娱乐。
但是,一旦认识到用户的时间是有限的,那免费并不能成为制胜的武器。
现在,要么在免费的基础上再通过优秀的产品设计、用户体验等争夺用户时间;要么,干脆就直接用收费模式,通过自己的工作,为用户节省时间。
    其实,付费反倒成为一个为用户节省时间的方式,也越来越为用户所接受,越来越多的人选择注册会员获取高级服务。
    消费升级的趋势,其实就是从节省空间和时间两个维度进行的。
    此前,消费者的空间的时间都没有被填满,但是一旦空间被占满,消耗空间的商品就会被冷落。
    过去的经验可能成为未来的负担。对人们在线时间的观察,可以使我们用一个新的视角看待未来的互联网。
 
 

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